|
Chuyên gia: Doanh nghiệp cần coi trọng khâu thiết kế
Sáng 19-8, Câu lạc bộ Doanh nhân 2030 thuộc Saigon Times Club tổ chức buổi tọa đàm về “Chất lượng thiết kế và phát triển sản phẩm – tìm lại chính mình trong khủng hoảng”, diễn giả chính là ông Nguyễn Hữu Thái Hòa, Giám đốc chất lượng và thỏa mãn khách hàng Schneider Electric ISC châu Á Thái Bình Dương.
Tại hội thảo, ông Hòa chia sẻ với gần 100 đại diện các doanh nghiệp trong và ngoài Câu lạc bộ doanh nhân 2030 về những vấn đề mà doanh nghiệp cần quan tâm, như quy trình chuẩn về thiết kế và phát triển sản phẩm từ đầu tới khi đến tay khách hàng; phân tích các nhược điểm tiềm ẩn trong từng bước thiết kế và phát triển sản phẩm; quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm…
Theo ông Hòa, mối quan hệ giữa người thiết kế và người sản xuất sản phẩm tại một công ty làm sao cho đặc tính của sản phẩm phải thỏa mãn sự mong đợi của khác hàng. Theo đó, doanh nghiệp nào hiểu rõ yêu cầu, thị hiếu của người tiêu dùng, đáp ứng đầy đủ mong muốn này hoặc hơn một chút là thành công.
Qua khảo sát, tỉ lệ nguyên nhân dẫn đến lỗi của một sản phẩm do công nhân chỉ chiếm khoảng 5%, nhưng có đến 60% nguyên nhân dẫn đến thất bại của sản phẩm bắt nguồn từ khâu thiết kế sản phẩm sai. Do vậy, đào tạo nhà thiết kế sản phẩm chính là điều doanh nghiệp cần quan tâm trong giai đoạn hiện nay.
Ngoài ra, ông Hòa còn lưu ý các doanh nghiệp cần lưu ý giảm chi phí không hiệu quả trong quy trình sản xuất (tiếng Anh gọi là non-quality cost) trong thời buổi khó khăn hiện nay.
Theo ông Hòa, nhiều doanh nghiệp Việt Nam vẫn chưa quan tâm đúng mức đến việc giảm chi phí phí phạm trong quy trình sản xuất, mặc dù sự lãng phí này tại nhiều doanh nghiệp Việt Nam là rất cao, bình quân chiếm khoảng 15%.
Văn Nam
TBKTSG Online
|
