NCB tương tác, hỗ trợ trực tuyến với khách hàng

Từ ngày 5/11/2015, Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB) chính thức ra mắt kênh “Live Chat” – hỗ trợ trực tuyến khách hàng trên website www.ncb-bank.vn, nhằm hỗ trợ và tương tác trực tiếp với khách hàng, giải đáp ngay lập tức mọi nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ của NCB.

Khi cần tư vấn trực tiếp, khách hàng truy cập website www.ncb-bank.vn, click biểu tượng hội thoại “Hỗ trợ trực tuyến” ở góc phải màn hình, điền thông tin cá nhân là có thể bắt đầu trao đổi với chuyên viên chăm sóc khách hàng của NCB. Kênh “Live Chat” hoạt động từ 8h đến 17h hàng ngày (trừ thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ). Ngoài thời gian này, khách hàng có thể tùy ý để lại câu hỏi qua tin nhắn, chuyên viên ngân hàng sẽ liên lạc để tư vấn cho khách hàng theo nhu cầu cụ thể.

NCB cam kết tất cả các thông tin trao đổi và thông tin về khách hàng được đảm bảo bảo mật tuyệt đối. NCB không ngừng ứng dụng công nghệ, nâng cao chất lượng dịch vụ để hỗ trợ kịp thời bất cứ khi nào khách hàng tìm đến NCB, đáp ứng mọi nhu cầu tìm hiểu thông tin sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Bên cạnh kênh live chat, NCB còn tư vấn, hỗ trợ khách hàng qua số điện thoại đường dây nóng và qua fanpage NCB trên Facebook.

Anh Đức

>   Ngân hàng Thái Lan sẽ mở chi nhánh tại Việt Nam và mua gần 70% cổ phần Vinasiam Bank (05/11/2015)

>   NamABank nhận giải thưởng "Thương hiệu hàng đầu - Top Brands 2015” (05/11/2015)

>   “Việt Nam không thể có tất cả mọi thứ cùng một lúc” (05/11/2015)

>   ACB: Lãi ròng hợp nhất quý 3 đạt 284 tỷ đồng (05/11/2015)

>   MCG: Gia hạn khoản nợ 455 tỷ vay VCB Thăng Long đến năm 2030 (05/11/2015)

>   Eximbank: Ngày 15/12 họp ĐHĐCĐ bất thường bầu thành viên HĐQT nhiệm kỳ 2015 - 2020 (04/11/2015)

>   HSBC kỳ vọng sẽ tăng lãi suất vào quý 3/2016 (04/11/2015)

>   NCB ra mắt tài khoản dành cho giới trẻ (04/11/2015)

>   Ngân hàng tăng lãi suất huy động (04/11/2015)

>   Khi công đoàn là những “đại gia” chứng khoán (04/11/2015)