|
DN Việt Nam ít sử dụng dịch vụ thuê ngoài
Không có nhiều doanh nghiệp Việt Nam sẵn sàng sử dụng dịch vụ thuê ngoài, báo cáo Kinh doanh quốc tế của công ty Grant Thornton đã nhận định như vậy.
Doanh nghiệp có xu hướng thuê ngoài dịch vụ chăm sóc khách hàng. Ảnh minh họa: Lê Toàn.
|
Báo cáo công bố hôm 28-5 cho thấy 60% trong số những doanh nghiêp trên thế giới có tham gia khảo sát cho biết không có kế hoạch sử dụng dịch vụ thuê ngoài trong thời gian sắp tới. Doanh nghiệp tại Việt Nam cũng nằm trong xu thế này, với việc chỉ có 12 % doanh nghiệp tại Việt Nam tham gia khảo sát cho biết sẵn sàng sử dụng dịch vụ thuê ngoài.
Cho dù việc sử dụng dịch vụ thuê ngoài giúp tiết kiệm chi phí và đem lại hiệu quả công việc nhưng nhiều doanh nghiệp cho biết họ lo ngại sẽ mất kiểm soát các qui trình kinh doanh quan trọng khi sử dụng dịch vụ này.
Theo báo cáo, tỷ lệ sử dụng dịch vụ thuê ngoài thấp nhất thuộc về khu vực Đông Nam Á (26%), Đông Âu (31%) và Bắc Âu (33%).
Báo cáo cũng cho thấy ở những doanh nghiệp đang (hoặc đang dự định) sử dụng dịch vụ thuê ngoài trên toàn thế giới khi được hỏi về vấn đề này khẳng định, tăng hiệu quả công việc (57% số doanh nghiệp được hỏi) và giảm chi phí (55%) là những nguyên nhân chính khiến họ sử dụng dịch vụ thuê ngoài. Ở khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, cả hai tiêu chí trên đều là 37%.
Đối với những doanh nghiệp chưa có kế hoạch sử dụng thuê ngoài, các yếu tố tiết kiệm chi phí (41%) và tăng cường hiệu quả kinh doanh (33%) là những lý do chính để khuyến khích họ xem xét sử dụng dịch vụ thuê ngoài.
Báo cáo này được thực hiện dựa trên cuộc khảo sát tiến hành tại 12.500 doanh nghiệp mỗi năm tại 45 nước. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện bởi đối tác nghiên cứu của Grant Thornton – Experian.
Khảo sát được thực hiện theo quí, được tiến hành chủ yếu qua điện thoại. Dữ liệu dành cho báo cáo này được thu thập từ hơn 3.300 cuộc phỏng vấn với các giám đốc điều hành, chủ tịch hoặc các nhà quản trị cấp cao từ tất cả các ngành trong tháng 11-2013.
T.Thu
thời báo kinh tế sài gòn
|
