Rút tiền không được bịt khẩu trang

* ATM phải có kính chiếu hậu

Khi sử dụng ATM, chủ thẻ không được che mặt hoặc ngăn ngừa camera ghi hình. Nếu cố ý vi phạm, ngân hàng (NH) có quyền từ chối giao dịch.

Đó là một trong những quy định mới được nêu ra tại dự thảo lần ba thông tư hướng dẫn về trang bị, quản lý, vận hành hệ thống ATM vừa được NH Nhà nước đưa ra lấy ý kiến.

NH Nhà nước cũng yêu cầu NH phải trang bị gương chiếu hậu tại máy ATM để trong khi giao dịch khách hàng quan sát phía sau. Trên máy ATM, NH còn phải lắp thiết bị chống sao chép, đánh cắp thông tin thẻ.

Tại dự thảo thông tư, NH Nhà nước cũng chuẩn hóa thời gian giải quyết, tra soát khiếu nại đối với giao dịch ATM nội mạng là bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của khách hàng. Với giao dịch ngoại mạng, thời gian giải quyết là 12 ngày.

Thời gian khắc phục sự cố ATM tối đa là 72 giờ kể từ thời điểm sự cố xảy ra. Trường hợp ATM hết tiền NH phải tiếp quỹ trong 4 giờ làm việc. Nếu ngoài giờ làm việc thì thời gian tiếp quỹ không quá 15 giờ.

A.H

Tuổi Trẻ

>   Ngân hàng chỉ mở cửa hẹp với vay tiêu dùng (26/11/2011)

>   Ngân hàng giảm lãi suất cho vay BĐS xuống 19%/năm (25/11/2011)

>   Nới cho vay BĐS: “Hiệu quả” chủ yếu cho ngân hàng (25/11/2011)

>   Ngân hàng chây ỳ trả nợ... ngân hàng (25/11/2011)

>   NVB phản hồi bài viết “Cực hình từ tín dụng đen” (25/11/2011)

>   Dẹp “nạn” niêm yết, mua bán bằng USD: Bắt cóc bỏ đĩa? (25/11/2011)

>   Thống đốc Ngân hàng nhận lỗi về thanh tra trần lãi suất (25/11/2011)

>   Tái cơ cấu ngân hàng là… ghép đôi? (25/11/2011)

>   Lãi suất liên ngân hàng kỳ hạn 3 tuần trở lên giảm mạnh (25/11/2011)

>   Có không “lợi ích nhóm” trong chính sách tiền tệ? (24/11/2011)