|
Thu Ngân sách NN qua ngân hàng:
Bước đột phá trong cải cách thủ tục hành chính
Nhằm hiện thực hoá Quyết định 291/2006/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ và Thông tư 128 của Bộ Tài chính về việc cho phép các NHTM tham gia vào quy trình thu ngân sách Nhà nước (NSNN), thời gian qua Ngân hàng Công thương Việt Nam (VietinBank) đã tiên phong triển khai dịch vụ thu NSNN qua ngân hàng.
Với dịch vụ này, thay vì đến nộp thuế tại Kho bạc Nhà nước (KBNN) với số lượng điểm giao dịch còn hạn chế, nay người nộp thuế có quyền chọn lựa các điểm thu khác của VietinBank được KBNN uỷ quyền, có thể tại trụ sở chi nhánh, phòng/điểm giao dịch, tổ thu lưu động để được tư vấn nộp thuế, thực hiện thủ tục nộp NSNN một cách nhanh chóng, thuận tiện và an toàn. Hơn nữa thời gian giao dịch rất linh hoạt tạo điều kiện thuận lợi cho người nộp thuế. Nếu như nộp thuế tại KBNN phải theo giờ hành chính thì qua VietinBank người nộp thuế có thể thực hiện giao dịch từ 7h30 đến 18h các ngày thường, ngày thứ 7 giao dịch từ 8h đến 12h. Đặc biệt, người nộp thuế hoàn toàn không mất một khoản phí nào. Ngoài ra thông qua giao dịch tại ngân hàng, người nộp thuế được tiếp cận với các dịch vụ ngân hàng hiện đại và được hưởng những chính sách chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp từ phía ngân hàng.
Để triển khai dịch vụ này, VietinBank đã chuẩn bị hệ thống công nghệ thông tin hiện đại và đội ngũ cán bộ nhiều kinh nghiệm thực hiện giao dịch thu nộp tiền mặt nói riêng và xử lý nghiệp vụ ngân hàng chuyên nghiệp, hiện đại. Thu NSNN qua VietinBank là nghiệp vụ mới, rất đặc thù và là thách thức đối với các chi nhánh VietinBank. Tuy nhiên đây cũng là cơ hội để VietinBank phát triển dịch vụ thu chi hộ KBNN tăng cường công tác huy động vốn. Tham gia dịch vụ này đòi hỏi cán bộ các chi nhánh VietinBank phải thông hiểu quy trình, thực hiện tốt đồng thời 3 vai trò: là cán bộ thuế, là cán bộ Kho bạc và của VietinBank. Chính vì vậy, VietinBank thường xuyên tổ chức tập huấn cho cán bộ tại các điểm thu thuế nhằm giúp họ tiếp cận được nguyên tắc và các phương pháp thu thuế, sử dụng thành thạo các chương trình liên quan. Đối với các điểm thu thuế, VietinBank bố trí các quầy riêng để tạo điều kiện tốt nhất cho người nộp thuế, được hướng dẫn, tư vấn và chăm sóc tốt nhất. Bên cạnh đó, tổ chức quảng bá, giới thiệu sản phẩm mới để các đối tượng nộp thuế biết được các thông tin hữu ích. Trên cơ sở đó, người nộp thuế được tư vấn đầy đủ, chính xác, thuận tiện, các khoản thu được thu đúng, thu đủ, kịp thời theo quy định của Tổng cục Thuế và Bộ Tài chính.
Sau 3 tháng triển khai thí điểm đồng bộ các chính sách trên tại 4 chi nhánh của VietinBank ở TP. Hải Phòng: VietinBank Hải Phòng, VietinBank Lê Chân, VietinBank Đồ Sơn, VietinBank Hồng Bàng, dịch vụ thu NSNN đã khá thành công. Chủ doanh nghiệp tư nhân Thảo Chi (Hải Phòng) cho rằng, đây là một chủ trương đúng đắn hỗ trợ hiệu quả cho doanh nghiệp. Trước đây, doanh nghiệp nộp thuế tại kho bạc phải xếp hàng chờ đợi rất lâu vì chỉ có một cửa thu. Từ ngày thực hiện thu thuế tại các chi nhánh VietinBank khu vực Hải Phòng, việc thực hiện nộp thuế nhanh gọn, thuận lợi. Bởi, ngân hàng có rất nhiều cửa thu, tác phong giao dịch của cán bộ ngân hàng và lực lượng an ninh bảo vệ chuyên nghiệp giúp người nộp tự tin khi mang nhiều tiền đến nộp. Ông Đoàn Hồng Việt - Phó cục trưởng Cục Thuế Hải Phòng nhấn mạnh, dịch vụ này tạo bước đột phá trong cải cách thủ tục hành chính để xây dựng một nền hành chính chuyên nghiệp, minh bạch, hiệu quả, đồng thời đây là phương thức huy động hiệu quả các nguồn lực xã hội.
Theo lộ trình của VietinBank trong tháng 5, 6/2009, VietinBank tiếp tục phối hợp triển khai giai đoạn I mở rộng nghiệp vụ này tại một số các địa bàn TP. Hồ Chí Minh, Vĩnh Phúc và Quảng Ninh, Bà Rịa - Vũng Tàu. Sau đó VietinBank sẽ xem xét triển khai giai đoạn II đề án trên cơ sở lộ trình triển khai hiện đại hoá của KBNN, Tổng cục Thuế. VietinBank tiếp tục nghiên cứu để tích hợp hệ thống thu thuế trực tiếp vào hệ thống giao dịch ngân hàng để đẩy nhanh hơn nữa tốc độ xử lý nghiệp vụ và trao đổi thông tin thu nộp NSNN và nâng cao tiện ích ứng dụng cho phép VietinBank thu NSNN liên chi nhánh trên toàn quốc.
Thanh Nga
SBV
|
