IBM dự kiến thay thế 7,800 nhân viên bằng AI

Giám đốc điều hành của IBM, Arvind Krishna, cho biết tập đoàn sẽ tạm dừng tuyển dụng những vị trí mà họ cho rằng có thể bị thay thế bằng trí tuệ nhân tạo (AI) trong những năm tới.

Giám đốc điều hành của IBM, Arvind Krishna

Trả lời phỏng vấn, ông Krishna cho biết công ty sẽ ngừng tuyển dụng hoặc tuyển dụng chậm lại đối với các vị trí hành chính văn phòng. Theo ông, những vị trí không phải tiếp xúc với khách hàng này chiếm khoảng 26,000 nhân lực. “Tôi nhận thấy 30% số nhân lực đó sẽ bị thay thế bởi AI và tự động hóa trong khoảng thời gian 5 năm tới”.

Điều đó có nghĩa là khoảng 7,800 người sẽ mất việc trong thời gian tới. Các vị trí bị bỏ trống do nhân viên nghỉ việc hoặc nghỉ hưu cũng sẽ không được thay thế, một phát ngôn viên của IBM cho biết.

Vì các công cụ AI đã có khả năng tự động hóa dịch vụ khách hàng, viết văn bản và lập trình, nên nhiều nhà quan sát lo lắng về khả năng chúng sẽ phá vỡ thị trường lao động. Kế hoạch của ông Krishna là một trong những chiến lược thay thế lực lượng lao động bằng AI lớn nhất được công bố cho đến nay.

Người đứng đầu IBM cho biết các vị trí như cung cấp thư xác nhận làm việc hay luân chuyển nhân viên giữa các phòng ban có thể được tự động hóa hoàn toàn. Ông nói thêm rằng một số vị trí liên quan tới nhân sự, như đánh giá thành phần và năng suất của lực lượng lao động, có thể sẽ không bị thay thế trong thập kỷ tới.

IBM hiện sử dụng khoảng 260,000 nhân viên và tiếp tục tuyển dụng cho các vị trí phát triển phần mềm và tiếp xúc với khách hàng. Ông Krishna cho biết việc tìm kiếm nhân tài ngày nay dễ dàng hơn một năm trước. Công ty đã tuyên bố cắt giảm việc làm vào đầu năm nay, có thể lên tới khoảng 5,000 nhân viên sau khi hoàn thành. Tuy nhiên, ông Krishna cho biết IBM đã bổ sung lực lượng lao động nói chung, tuyển dụng khoảng 7,000 người trong quý đầu tiên của năm 2023.

IBM ghi nhận mức lợi nhuận quý 1/2023 vượt ước tính nhờ quản lý chi phí, bao gồm cả việc cắt giảm việc làm. Giám đốc tài chính James Kavanaugh cho biết các biện pháp cải nhằm cải thiện năng suất và hiệu quả mới dự kiến giúp công ty tiết kiệm 2 tỷ USD mỗi năm tính đến cuối năm 2024.

Kim Dung (Theo Bloomberg)

FILI

>   Công ty gọi xe tích cực bắt tay các hãng giao đồ ăn ở Đông Nam Á (01/05/2023)

>   Startup xe điện của Việt Nam gọi vốn thành công 3 triệu USD (30/04/2023)

>   Bộ Tài chính giữ quan điểm chưa giảm 50% phí trước bạ ôtô trong nước (29/04/2023)

>   Các 'ông lớn' ngành chip Intel và Samsung lao đao vì nhu cầu giảm mạnh (28/04/2023)

>   Liệu Apple có giành được “miếng bánh” tài chính từ Phố Wall? (30/04/2023)

>   Sơn Hà và VinES hợp tác sản xuất pin xe điện (27/04/2023)

>   Cận cảnh hàng trăm taxi điện của tỉ phú Phạm Nhật Vượng tại TP HCM (27/04/2023)

>   Bộ Công Thương: Giảm 50% phí trước bạ ôtô trong nước là cần thiết (27/04/2023)

>   Cơ quan Năng lượng Quốc tế: Nhu cầu xe điện tăng mạnh​ trong năm 2023 (27/04/2023)

>   TSMC dự báo lần đầu tiên doanh thu giảm sau 14 năm (21/04/2023)