Thứ Năm, 11/05/2017 13:16

NHNN yêu cầu rà soát đảm bảo thời gian phục vụ khách hàng của hệ thống ATM

Nhằm chấn chỉnh về thời gian hoạt động của ATM theo các quy định pháp lý hiện hành, ngày 8/5/2017 Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) đã có văn bản số 3237/NHNN-TT về việc thời gian phục vụ khách hàng của hệ thống ATM.

Theo phản ánh của các cơ quan thông tấn, báo chí, thời gian gần đây một số ngân hàng đã thực hiện hạn chế thời gian hoạt động vào ban đêm của ATM được lắp đặt ở các vị trí không bị giới hạn theo giờ mở/đóng cửa (của các toà nhà, trung tâm thương mại,…) gây khó khăn cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ.

Nhằm chấn chỉnh về thời gian hoạt động của ATM theo các quy định pháp lý hiện hành, NHNN yêu cầu các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán thẻ rà soát lại toàn bộ hệ thống ATM của mình, đảm bảo thời gian phục vụ khách hàng của hệ thống ATM theo đúng quy định tại khoản 1 Điều 5 Thông tư số 36/2012/TT-NHNN ngày 28/12/2012 của Thống đốc NHNN quy định về trang bị, quản lý, vận hành và đảm bảo an toàn hoạt động của máy giao dịch tự động (đã được sửa đổi, bổ sung tại Thông tư số 20/2016/TT-NHNN ngày 30/6/2016 của Thống đốc NHNN).

NHNN chi nhánh các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương chỉ đạo các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán thẻ trên địa bàn rà soát hệ thống ATM của mình, đảm bảo thời gian phục vụ khách hàng của hệ thống ATM thực hiện theo đúng quy định nêu trên; tiến hành kiểm tra tại chỗ để chấn chỉnh và xử lý vi phạm theo thẩm quyền (nếu có)./.

Các tin tức khác

>   Tỷ giá trung tâm tăng 4 đồng, USD ngân hàng đồng loạt giảm (11/05/2017)

>   Agribank lên tiếng về vụ việc có dấu hiệu lừa đảo tại Agribank Cam Đường, Lào Cai (11/05/2017)

>   Phó Thủ tướng đề nghị xem xét kiến nghị của Công ty Quốc Hân về tranh chấp thương mại và hợp đồng tín dụng (11/05/2017)

>   UBGSTCQG: Tỷ giá 2017 sẽ chịu áp lực lớn từ cầu ngoại tệ do sức ép nhập siêu tăng (10/05/2017)

>   SHB: Em ruột Ủy viên HĐQT đã bán hết 26,943 cp (10/05/2017)

>   Tín dụng tăng trưởng 5.2% tính đến hết tháng 4 (10/05/2017)

>   Ngân hàng Bản Việt đặt kế hoạch lãi trước thuế 2017 đạt 25 tỷ đồng (10/05/2017)

>   SCB: Lãi quý 1 đạt 20 tỷ, trả lãi tiền gửi nhiều hơn thu lãi cho vay (10/05/2017)

>   Tỷ giá trung tâm tăng 9 đồng, USD ngân hàng vẫn ổn định (10/05/2017)

>   Những ngày đẹp trời của chính sách tỷ giá (10/05/2017)

Dịch vụ trực tuyến
iDragon
Giao dịch trực tuyến

Là giải pháp giao dịch chứng khoán với nhiều tính năng ưu việt và tinh xảo trên nền công nghệ kỹ thuật cao; giao diện thân thiện, dễ sử dụng trên các thiết bị có kết nối Internet...
Hướng dẫn sử dụng
Phiên bản cập nhật