Mẹo tiết kiệm chi phí cho thuê bao trả trước khi roaming data

MobiFone vừa chính thức cung cấp dịch vụ data roaming cho thuê bao trả trước đồng thời gợi ý những “mẹo” giúp khách hàng tiết kiệm chi phí khi roaming data.

Hiện nay, do nhu cầu đi du lịch và do yêu cầu công việc, người Việt di chuyển sang nước ngoài ngày càng nhiều nên nhu cầu roaming data cũng theo đó mà tăng lên dưới sự hỗ trợ đắc lực của sự phát triển công nghệ thông tin hiện nay. Tuy nhiên, khách hàng thường phải chi trả một khoản tiền rất lớn sau mỗi chuyến đi do chưa biết cách kiểm soát cước phí. Mới đây, MobiFone vừa chính thức cung cấp dịch vụ data roaming cho thuê bao trả trước đồng thời gợi ý những “mẹo” giúp khách hàng tiết kiệm chi phí khi roaming data.

Cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ, chất lượng cuộc sống của mọi đối tượng khách hàng ngày càng tăng cao đồng thời nhu cầu về một cuộc sống hiện đại cũng vì thế mà thay đổi chóng mặt. Từ du lịch trong nước đến du lịch nước ngoài, từ điện thoại bàn đến điện thoại di động, từ nhu cầu thoại thông thường đến các nhu cầu giải trí đa phương tiện khác và từ roaming sang roaming data cho thuê bao trả trước. Không ai phủ nhận sự tiện ích của dịch vụ chuyển vùng quốc tế khi sang nước ngoài nhưng hầu như tâm lý khách hàng nào khi sử dụng dịch vụ data roaming đều e ngại chi phí cao. Với việc chính thức cung cấp dịch vụ data roaming (dịch vụ dữ liệu khi chuyển vùng quốc tế) dành cho thuê bao trả trước (không bao gồm thuê bao Fast Connect) của MobiFone gần đây, khách hàng hoàn toàn có thể tiết kiệm chi phí thông qua hình thức liên lạc bằng tin nhắn vì MobiFone miễn phí nhận tin nhắn SMS tại tất cả các mạng (trước đây tính cước nhận tin nhắn).

Để tiết kiệm chi phí, trong trường hợp không quá gấp rút thì khách hàng nên nhắn tin chi phí sẽ rẻ hơn nhiều. Khách hàng khi sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế có thể sử dụng dịch vụ đề nghị thuê bao khác ở Việt Nam gọi lại cho mình bằng cách bấm *105*số điện thoại yêu cầu gọi lại# sau đó bấm sau đó bấm nút OK (hoặc nút Send,Call tùy từng loại máy điện thoại cụ thể) để có thể tiết kiệm chi phí). Dịch vụ này được hỗ trợ gần như tối đa vì thuê bao trả trước không cần phải đăng ký, không cần tiền đặt cọc, không yêu cầu số tiền tối thiểu trong tài khoản khi sử dụng dịch vụ cũng như được nạp tiền và tra cứu tài khoản thực hiện như khi đang ở trong nước. Khách hàng sẽ được thông báo khi sử dụng data vượt mức 8MB, 18MB, 28MB/ngày để có thể kiểm soát cước phát sinh tốt hơn.

Thêm vào đó, khách hàng nên chủ động kiểm soát chặt chẽ việc sử dụng dịch vụ: gọi đi, nhận cuộc gọi, gửi/nhận SMS, truyền/nhận dữ liệu, truy cập Internet, tránh phát sinh cước CVQT quá cao. Khi khách hàng ở nước ngoài chỉ nên nghe những cuộc gọi cần thiết. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra cước phát sinh bằng cách quay quay *101# đối với thuê bao trả trước. Tuy nhiên, thông báo cước thuê bao trả sau chỉ là cước tạm tính và mang tính tham khảo. MobiFone thực hiện cập nhật cước thường xuyên khi nhận được dữ liệu cước từ mạng nước ngoài gửi về. Tuy nhiên, theo qui định quốc tế, mạng nước ngoài được phép gửi dữ liệu cước trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh cước. Do vậy, dữ liệu cước có thể về chậm hơn thời điểm khách hàng tra cứu thông báo cước và khách hàng vẫn phải chịu trách nhiệm thanh toán toàn bộ cước phát sinh. MobiFone khuyến nghị khách hàng tham khảo thông tin giá cước và các hướng dẫn sử dụng cần thiết khác trước khi sử dụng dịch vụ tại website của MobiFone www.mobifone.com.vn/Dịch vụ GTGT/Dịch vụ CVQT. Trong trường hợp cần hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ số máy +84.904.144.144. (cuộc gọi đến +84904144144 bị tính cước là 01 cuộc gọi về Việt Nam).

Dịch vụ data roaming dành cho thuê bao trả trước của MobiFone giúp khách hàng luôn giữ được liên lạc với đồng nghiệp, gia đình và bạn bè bằng chính số điện thoại di động của mình khi ở nước ngoài.

Khi tới quốc gia có chuyển vùng quốc tế với MobiFone, thuê bao MobiFone sẽ tự động nhập vào mạng khách, do đó khách hàng có thể sử dụng ngay điện thoại của mình để liên lạc như đang ở Việt Nam. MobiFone hiện là mạng di động có vùng phủ sóng data rộng nhất với gần 400 mạng tại trên 100 quốc gia và vùng lãnh thổ. Tại Việt Nam, MobiFone là nhà mạng đầu tiên cung cấp dịch vụ data roaming thay vì chỉ cung cấp dịch vụ thoại, SMS khi CVQT cho thuê bao trả trước.

Nhiều khi khách hàng bị mất tiền “oan” do thói quen sử dụng điện thoại bất cẩn của mình. Hầu hết máy đầu cuối thông minh (smart phone) có phần mềm/ứng dụng cài đặt trong máy tự động truy cập internet làm phát sinh cước data trong khi khách hàng không chủ động sử dụng. Để tiết kiệm chi phí, khách hàng lưu ý kiểm soát truy cập internet bằng các tính năng cài sẵn trong máy điện thoại, ví dụ: cài đặt tính năng Data roaming ở chế độ OFF. Các gói cước đăng ký trong nước không sử dụng được ở nước ngoài. Một số gói dịch vụ GTGT được miễn cước trong nước vẫn bị tính cước CVQT khi sử dụng tại mạng nước ngoài. Toàn bộ cước phát sinh tại mạng nước ngoài được tính theo cước dịch vụ CVQT. Để tra cứu cước phát sinh tạm tính quay *112#OK.

Để tiết kiệm chi phí data roaming khi chưa có nhu cầu sử dụng dịch vụ này thì tại các khu vực biên giới, khách hàng lưu ý kiểm tra mạng đang truy nhập  khi sử dụng dịch vụ để tránh phát sinh cước CVQT ngoài ý muốn. Nếu không có nhu cầu sử dụng dịch vụ CVQT tại các khu vực biên giới, khách hàng có thể hủy dịch vụ CVQT và đăng ký sử dụng lại khi có nhu cầu bằng 1 trong các cách sau: Qua SMS (Soạn DK CVQT gửi 999 hoặc Soạn HUY CVQT gửi 999); Qua USSD (Quay *090*5*11*13# OK và làm theo hướng dẫn) hoặc Qua Website/Wapsite của MobiFone (Đăng nhập, truy cập mục Dịch vụ GTGT/Dịch vụ CVQT và làm theo hướng dẫn).

Hưng Nguyên